Jelentkezés, foglalás:

Hogyan jelentkezhet útjainkra?

• on-line megrendeléssel, a honlapunkon (www.personaltours.hu), a kiválasztott ajánlatban szereplő kalkulációra kattintva a megrendelőlap értelemszerű kitöltésével,
• e - mail üzenettel, melyben minden Önre és utazására vonatkozó pontos adatot megad,
• telefonon
• személyesen irodáinkban
• partnereinknél, az ország több pontján.

Megrendelésének beérkezése után a szabad férőhelyektől függően a legrövidebb időn belül faxon, e-mail-en vagy postai úton visszaigazoljuk megrendelésének opciós elfogadását. Lefoglalt utazását legkésőbb 48 óráig tudjuk Önnek fenntartani, (ellenkező esetben ezt külön jelezzük!) ez idő alatt Ön az előleg (a felárakkal és fakultatív költségekkel megemelt részvételi díj 40%-a, az indulást megelőző 30 napon belül 100%-a) összegét bármely CIB Bank fióknál számlaszámunkra hivatkozva (10700079-25072301-51100005) térítésmentesen befizetheti. Kérjük, a befizető egyértelmű azonosíthatósága érdekében az átutalási megbízásra írja rá a nevét! Befizetése on-line rendszerünkben 1-2 órán belül megjelenik. Amennyiben megrendelésétől számított 48 órán belül befizetését a bank nem igazolja, megrendelése alapján az utazáson való részvételét nem tudjuk biztosítani. Ha befizetését más bankfióknál vagy postán teljesíti, úgy befizetéséről sajnos csak 1-2 napon belül értesülünk, ezt kérjük, vegye figyelembe! Hasznos, ha a befizetést igazoló bizonylatot rögtön a fizetés után számunkra átfaxolja. ( fax: 225-1786) Jelentkezése akkor tekintendő véglegesen elfogadottnak, ha az Ön által aláírt utazási szerződést irodánk ellenjegyezve visszaküldte és a befizetett részvételi díj / díjelőleg irodánk bankszámlájára beérkezett.

Amennyiben utazását on-line, e-mailben vagy faxon rendelte meg irodánknál, az utazáshoz szükséges dokumentumokat a teljes részvételi díj + kapcsolódó felárak befizetése után tudjuk megküldeni Önnek az utazást megelőző 7-10 napon belül.

Amennyiben szüksége van ÁFA-s számlára és a címzett nem azonos a résztvevőkkel, ezt még a jelentkezéskor kérjük közölni és tájékoztatjuk ennek feltételeiről.

Ha megrendelésével kapcsolatban, vagy megrendelését követően bármilyen információra lenne szüksége, hívja munkatársainkat, készséggel válaszolnak kérdéseire.

Szálláshelyek:

A szálláshelyek elfoglalása és elhagyása a nemzetközi gyakorlatnak megfelelően történik: a szobákat általában 14 óra után lehet elfoglalni és 10 óráig kell elhagyni, az utazás menetrendjétől és módjától függetlenül. Az ettől eltérőt a részvételi jegyen jelezzük. Amennyiben a lefoglalt szálláshelyet a bérleti időszak lejárta előtt hagyja el, a fel nem használt napok visszatérítésére nincs lehetőség. Amennyiben az utasok a bejelentett létszámnál többen érkeznek, úgy a szállásadónak jogában áll a voucheren nem szereplő személyt kiutasítani vagy érte felárat felszámolni. Szíves tájékoztatásul közöljük, hogy a külföldi partnereink fenntartják a jogot a szálláshelyek azonos kategórián belüli esetleges megváltoztatására. Irodánk nagy gondot fordít arra, hogy a szálláshelyeken minden rendben legyen. Ha ennek ellenére vendégeink valamivel elégedetlenek, kérjük, hogy azonnal jelezzék a partnerirodánál vagy a szállásadónál, hogy a hiba mielőbb kijavításra kerüljön. Gyermekkedvezmény: a katalógusban szereplő mértékben, általában 2 teljes árat fizető személlyel egy szállodai szobában való elhelyezés esetén adható.

Szállodák:

A szobabeosztást nem irodánk végzi, előre jelzett kívánságokat továbbítunk, de ezek teljesítéséért felelősséget nem vállalunk. A szállodák kategóriái az adott ország előírásának felelnek meg. Az egyágyas szobák színvonala nem mindig egyezik meg a kétágyas szobákéval.

Apartmanok:

Az apartmanokra megadott részvételi díjak legtöbb esetben tartalmazzák a heti egyszeri takarítást, ágyneműváltást, valamint a víz-, gáz-, villanyszolgáltatást és az üdülőhelyi díjakat. Ettől való eltérést az adott apartman leírásánál jelöljük. A déli országokban a melegvíz ellátása többnyire napenergiával történik. Ezért előfordulhat, hogy a melegvízre várni kell. A zuhanyzók falból kiálló zuhanyrózsával, zuhanyfüggöny nélkül, zuhanytálca helyett padlólefolyóval, általában egyszerű berendezéssel vannak felszerelve. Stúdió: nappali+háló+konyhasarok 1 légtérben. Apartman: legalább 2 légteres, külön konyhával. Mindegyikhez fürdőszoba tartozik, többnyire zuhanyzóval. A konyha felszereltsége: hűtő, villany- vagy gáztűzhely, alapvető edények a létszámnak megfelelően. Ahol kauciót kérnek, hazautazáskor az apartman hiánytalan átadásakor azt visszaszolgáltatják.

Repülős utazás:

A repülőtéri és biztonsági illetéket a részvételi díjon felül kell megfizetni. Összegét a hatósági rendelkezések és az árfolyamváltozás befolyásolhatják. A pontos menetrendről legkésőbb az utazás megkezdése előtt 7 nappal adunk felvilágosítást. A megadott találkozási időpontot kérjük pontosan betartani. Üléshelyet előzetesen nem tudunk foglalni, azt a légitársaság osztja el. Előfordulhat, hogy az utolsóként érkezők nem tudnak egymás mellett utazni. Esetleges késésért irodánk felelősséget nem vállal. A repülőjegyeket minden esetben a repülőtéren a találkozási helyen adja át megbízottunk. Utasainkat a repülőjáraton nem kísérik, a célország repülőterén viszont telepített képviselők várják a csoportot. Tekintettel arra, hogy a légitársaságok a menetrend változtatás jogát fenntartják, irodánk az ebből eredő esetleges károkért, kényelmetlenségekért nem tartozik felelősséggel.

Transzfer:

Repülős útjainknál általában a célállomáson képviselőnk várja a vendégeket és gondoskodik a szálláshelyre jutásról. Igénybevétele nem kötelező, bérelhető autó már a repülőtéren is. A transzfer ára rendszerint csoportos transzfer árat jelenti, de igény alapján egyéni transzfert is biztosítunk.

Autóbuszos utazás:

Az utazás minden alkalommal légkondicionált, fullextrás autóbusszal történik. A turnusváltó autóbuszoknál az előre tervezett menetidő és útvonal megváltozhat. A külső körülmények miatt bekövetkezett késésekért nem vállalunk felelősséget. Az autóbuszokon tilos a dohányzás és szükség szerinti pihenőt tartunk. Érdemes az érintett országok pénzneméből némi aprót vinni (pl: WC használat, éttermek, üzletek). Az autóbuszon utasonként egy bőrönd és egy kézipoggyász helyezhető el. Az autóbuszok előre meghatározott útvonalon haladnak, fel- és leszállásra csak az előre meghatározott helyeken van lehetőség. A vidéki felszállási lehetőségekről irodánkban kapnak felvilágosítást.

Ellátás:

• kontinentális reggeli: általában kávé, tea, vaj, dzsem, méz, péksütemény
• bővített kontinentális reggeli: az előbbieket felvágottal, sajttal, tojással egészítik ki
• büfé reggeli: bőséges reggeli, önkiszolgálással
• svédasztalos reggeli: gyümölccsel, zöldséggel, meleg ételekkel bővített reggeli büfé rendszerben
• félpanzió: reggeli + 1 főétkezés (általában vacsora)
• teljes panzió: reggeli + ebéd + vacsora (ital nélkül)
• all inclusive: korlátlan étel-, italfogyasztás (főétkezések svédasztalról) és a nem motorizált sporteszközök használatát jelenti, mely szállodánként és országonként más és más.

Légkondicionálás:

Előfordul, hogy csak térítés ellenében vehető igénybe illetve időszakosan üzemeltetik.

Fakultatív kirándulások:

Jelezzük, ahol van rá lehetőség. Adott létszám esetén kerül megrendezésre a program. Többnyire a helyszínen lehet jelentkezni és befizetni.

Egyénileg megszervezett utazások:

Amennyiben nem talált megfelelő utazást ajánlataink között, szívesen állunk rendelkezésére az Ön által elképzelt és összeállított program megszervezésében. Számos országban tudunk Önnek szállást foglalni, figyelembe véve az árra, minőségre vonatkozó igényeit, valamint kívánságra repülőjegyet is biztosítunk. Egyre jobban elfogadott a rugalmasan alakítható úttípus, mely esetében az indulási időpontot, az utazás időtartamát, a programot az utazó határozza meg.